这笔“流水账”,越看越有温度
时间:2019-10-11 04:34 来源:百观网

人民网北京10月10日电 (张玫)国庆出行,人多、车多,高速拥堵,可是脸色不能受堵!国庆假期期间,平安产险上海分公司在上海市保险同业公会和交警总队的连系指导和组织下,在崇明区G40长兴岛收费口广场、崇明区G40陈家镇收费口广场这两个平安护航处事点,开展了AI护航专项动作。

护航期间,平安理赔员僵持高尺度功课,记录了一幕幕暖和人心的护航“流水账”。

流水账·第一笔:油漆面受损别担忧,AI智能理赔来帮您

10月1日,G40陈海收费口广场,李先生产生车辆轻微剐蹭,看到平安护航点,便来寻求辅佐。平安理赔员陈昊先为客户奉上饮水,安慰客户,并辅佐客户查抄车辆。发明车辆还好只是油漆面受损,陈昊便指引客户在好车主APP上利用AI智能理赔,简朴的照相上传,就完成了车损金额的智能识别。

这笔“流水账”,越看越有温度

李先生为平安的黑科技点赞

流水账·第二笔:不是平安客户 也得贴心看待

平安的每个护航网点都备有食品、饮水、抢救箱、浅易救助东西等,可为出行车主提供救济和便利。10月1日,在长兴岛收费口广场,车主秦先生停靠处理惩罚变乱,忽然降雨,杨明昊忙号召秦先生到护航点休息,并温馨提示治理赔的相存眷意事项。不是平安客户,却获得如此贴心的看待,秦先生对平安的公益处事传颂不已。

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平安护航处事面向所有车主展开

流水账·第三笔:保价护航还提供小食品 给“增值处事”点赞

10月2日,在长兴岛收费口广场,车主王先生到护航点逗留休息,邻近中午,小孩饥饿哭闹。理赔员周少存送给小孩小食品,并在王先生查抄车辆时,资助照看小孩。车主对这位理赔员的“增值处事”暗示感激!

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平安理赔员照顾起孩子也有一手

流水账·第四笔:车损严重怎么办?查勘车送您抵家门口

10月4日,在长兴岛收费口广场,客户争相与理赔员梁争豪合影留念,似乎这孤伶伶伫立在高速路口的护航小站已酿成某著名旅游景点。“热情周到,处事到位”,是他赢得客户争相合影的法门。

临下班,两辆变乱车停靠到护航站点。全责方为平安客户,该变乱造成车损严重,车辆已不能正常行驶。梁争豪帮客户接洽拖车,并辅佐客户接洽平安车主处事中心维修。看到客户一家老少携带行李较多,本已规划下班回家的梁争豪,没有踌躇,热情号召客户一家乘坐平安查勘车,回家!

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花式合影

流水账·第五笔:产生剐蹭没干系,AI定损来资助

10月5日,在G40陈海收费口广场,车主李先生产生两车刮蹭,到平安护航点寻求辅佐。理赔员曹淳之现场利用理赔终端的AI定损,为客户治理快处易赔。车主临行前,曹淳之还特意嘱咐客户如安在好车主APP上预约划痕补漆。

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专业处事让客户点赞

流水账·第六笔:电瓶车没电了?搭电换瓶贴心护航

10月6日,在陈海收费口广场,客户自驾出行,疏于车辆查抄,电瓶没电了!理赔员吴世鹏协助客户搭电,并帮客户接洽平安车主处事中心为车辆改换电瓶。车辆完成施救后,吴世鹏又给客户添加玻璃水。

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小站里的大暖和

流水账·第七笔:车辆爆胎怎么办?换胎修车全资助

10月7日,王先生自驾出行,行驶到长兴岛收费站四周时,车辆爆胎。看到有平安的护航站点,便来寻求辅佐。平安车险理赔员吴浩蓝协助客户改换备胎,并帮客户在好车主APP上查询就近的修车单元,线下暖心处事,线上精准推修,王先生为小周的处事点赞!

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王先生为小周的处事点赞

国庆长假期间,六合宝典,平安产险上海分公司提供各类理赔处事咨询,阶梯指引、浅易施救等基本护航处事,有效缓解了高速公路的通行压力,为宽大车主国庆出行提供便利。

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