携号转网实测遇妨害:授权码"隐身" 有运营商加步调
时间:2019-12-06 01:58:43 来源:百观网

(原标题:携号转网实测遇妨害:授权码“隐身” 有运营商加步调)

携转期间,客服来电提示转网风险,推荐优惠套餐。

携号转网实测遇挫折:授权码

不是想转就能转,“携号转网”有点难……陪伴携号转网落地,一些妨害经验也成为坊间话题。

停止11月26日,“携号转网”已试运行两周有余,在正式上线前夕,新京报记者在北京体验了这一处事。对比于方才试运行时,三大运营商的“携号转网”处事在多处有所晋升,不外整个进程依然呈现了“意外”,包罗手机绑定的相关业务成了一道坎,外地号码需要到号码归属地申请打消业务才气治理转网业务以及多次发送短信才气获取授权码等。

记者体验进程中,运营商事恋人员多会提示“携号转网”后的风险,中国联通客服发起慎重思量“携号转网”,假如是以为套餐不划算可以换许多划算的。

“携号转网”处事正式上线后,记者看到,营业厅内均部署了印有携号转网流程的大幅海报,并会主动出示相关宣传内容。

问题1过套餐关

“携号转网”正式上线后,有运营商限制项目淘汰

11月14日,三大运营商宣布了“携号转网”处事实施细则。记者留意到,细则内容在处事范畴、携出申请条件、携入治理质料等方面的划定大同小异。个中都划定,用户携出需要同时满意五项条件,用户治理携转需要先清除影响携转的处事,并与携出方结清申请携出处事时未出账的用度等。记者在体验进程中发明,“与携出方无在网约按期限限制的协议”,这条划定必然水平上成为用户“携号转网”时的一道门槛。

按照流程,用户举办携号转网,主要有三步:编辑短信查询资格,再申请携转授权码,最后到营业厅治理。11月25日,记者用电信号码发送携转申请短信后,被奉告号码治理了“总机处事-当地纯账务型VPN套餐”,因“号码有合约协议”,需要“在申请携号转网前做好相关业务改观”。记者并不知晓本身尚有这项套餐,拨打人工客服电话咨询得知,这项套餐的治理时间为2012年11月,这一时间远在买下这个手机号前。

客服汇报记者,这项套餐并不收费,但因套餐存在影响了携号转网治理,需本人前往号码归属地——厦门的主营业厅打消该项套餐后才气申请授权码。

同一天,记者向中国联通发送了短信,中国联通回覆称机主因6个原因暂无步伐治理携号转网,按要求回覆短信可相识无法治理的原因。记者继承发送获取原因详情短信后约莫十秒钟收到了来自中国联通的客服电话。“我看您也是咱们老用户了,想请问一下是我们的处事有做得欠好的处所吗?为什么想要转网呢?”中国联通客服暗示,“之前介入的优惠勾当假如没到期却要转网,,就必需来营业厅打消后才气治理。”至于影响记者携号转网的因素包罗广东优酷会员回馈勾当赠送3个月会员,办卡时治理的日租宝套餐等。不外,3个月会员业务,记者只是曾被短信提示领取,并未实际领取。

通话中,中国联通客服提示,假如举办转网大概会导致微信、付出宝等级三方平台的验证信息吸收不到,同时老用户勾当将无法参加,其主动向记者暗示,年底中国联通会有多个针对老用户的勾当,包罗送话费、送流量等,客服可资助申请,但三个月之内机主将无法改变今朝利用的套餐。

实际上,在记者发送资格查询短信的同时,中国联通已发来包括5项内容的“风险提示”。

“我发起您慎重思量一下,假如是以为说套餐不划算,我们还可以换许多划算的套餐;如果说对处事不太满足,也可以给我们反馈。”中国联通客服暗示,假如机主僵持携号转网,可携带本人身份证前往营业厅,打消相关业务,才气实现携号转网。

11月27日,“携号转网”处事正式走出试点省份,与全国宽大移动通信用户晤面。记者于当天再次发送短信查询资格,中国联通回覆记者称,因2个原因无法治理携号转网,这与25日对比,少了4项限制,2个原因同时显示为,广东优酷会员回馈勾当。值得留意的是,在25日-27日之间,新京报记者没有针敌手机号上的各项业务做任何调解。

问题2意外频出

授权码“隐身”,治理进程现划定外步调

实际上,早在11月11日,“携号转网”系统上线试运行的第二天,记者也曾利用中国移动号码实验查询“携号转网”资格。可是始终没有收到短信回覆。随后有中国移动事恋人员回电询问了记者为何会发生转出的想法,并暗示试运行阶段系统尚存在问题,发起慎重思量是否携转。记者致电客服咨询时得知,此前治理的60元团体套餐业务将影响携转。

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