电商家电巨头纷纷抢滩“盲盒” 95后展现惊人消费力
时间:2020-05-24 06:14:59 来源:百观网

电商家电巨头纷纷抢滩“盲盒” 95后展现惊人消费力

拆开盲盒包装一刹那的惊喜或失望,是除了礼物本身更令人着迷的体验。

趁着520的东风,盲盒经济在线上再次掀起一阵新热潮。近日,京东超市推出1元抢惊喜盲盒的活动,盲盒礼品包含日用、美妆、首饰等多种类型。与此同时,天猫联合各大盲盒IP推出线上潮玩展,百度也推出“520奢品盲盒等你拆”活动,一时间,线上纷纷掀起抢盲盒热潮。一元抢、免费拆等盲盒新玩法也为疫情影响下的消费者增加一些惊喜与抚慰。

万物皆可盲盒

事实上,盲盒并非新事物。所谓盲盒,就是盒子里放置不同的物品,通常是富有设计感的动漫影视周边或人偶玩具,盲盒产品一般按系列销售,消费者只有在拆开包装之后才知道买到的是哪一款,正是这种不确定性带来的神秘感和惊喜感,让盲盒收到很多年轻人的热捧。

如今,为了刺激受疫情影响被压抑的消费需求,“盲盒消费”成为众多企业营销新方式。记者注意到,除了各大电商平台,美的、海尔等家电企业也于近期上线盲盒活动,网友们表示“难道空调冰箱也要出盲盒?”对比传统“玩偶手办”的盲盒商品,书店、日用、美妆、服装等领域纷纷跨界盲盒营销,“万物皆可盲盒”成为常态。

5月15日晚上,百度董事长兼 CEO 李彦宏开启直播首秀,通过讲书的方式给网友们带来一场 " 知识直播 "。然而令人出乎意料的是,在直播开始前," 李彦宏的书单 " 盲盒 2 小时内便被抢空,该款盲盒不是玩偶手办,正是当晚直播中的同款书籍。

什么原因让盲盒消费具有巨大的吸引力?上海财经大学国际商务研究所执行院长崔丽丽在接受记者采访时表示,盲盒吸引人的地方体现在两方面,一是未拆开之前的神秘到拆开盒子那一刻的感受(或者惊喜或失望),二是消费者集齐整个系列产品追求完美的心理。如今盲盒消费线上线下的融合,也是将线上抽奖的场景与消费者追求神秘、惊喜的情绪结合,增强体验感与参与感。

“当新零售越来越多的结合场景开展市场营销时,就会越来越多的使用影响消费者心理和情绪的方式,而盲盒就是一种。” 崔丽丽表示,由于消费者情绪是促成转化的重要因素。“盲盒营销”通过制造神秘感和稀缺感激发消费者的好奇心和参与感,调动购买动机,仓促感对用户理性选择进行挤压和挟裹,促成购买转化。

信息不对称成隐患

2019年是新零售快速发展的一年,盲盒的消费模式符合新零售挖掘消费者多元化、个性化需求,结合线上线下多场景开展的具有娱乐性、体验性消费活动的特点,因此盲盒也成为引领新零售领域的现象级产品。

作为盲盒的主要消费群体,“95”后展现了其惊人的消费能力。尽管盲盒产品单价基本在50—70元之间,但由于系列产品中“隐藏款”的设置,让盲盒具有收藏价值,一些稀有“隐藏款”在二手交易市场甚至被炒到上万元的价格。

根据《95后玩家剁手力榜单》数据显示,潮玩手办的烧钱指数位列第一,天猫上一年有近20万在盲盒上年花费超过2万元的“发烧玩家”,其中95后占了大多数。与此同时,闲鱼二手交易平台上的盲盒交易也已经发展成为千万级市场。

面对以“盲盒”为代表的无人零售的兴起以及书店、餐饮、美妆等企业跨界入局,盲盒已逐渐成为一种常规营销模式。然而,对于盲盒信息不透明、不对称的消费模式,不少人也表现出一定的担忧。

“盲盒消费具有一些赌博心理,跟娃娃机类似,容易上瘾和盲目跟风,一些盲盒产品也易被黄牛炒作。”崔丽丽表示,市场监管部门应加强监督,避免一些没有行为能力的人产生非理性购买、避免黄牛恶意炒作,有效打击商家以盲盒名义开展非法业务等。

记者注意到,上海浦东新区消保委曾看展盲盒消费体察活动,并建议盲盒经销商、品牌商尊重消费者知情权,做到销售交易透明,主动提示每款产品隐藏款的抽取概率,在醒目位置主动提示相关售后服务标准以及年龄限制,切实做好未成年人保护措施。

(作者:南方财经全媒体记者,黄浩博 编辑:曹金良)

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